سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نجمع نوعين من البيانات: المعلومات التي تُقدمها أنت طوعاً، والمعلومات التي تُجمع تلقائياً عبر تصفحك للموقع.

• البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التوصيل.
• بيانات الدفع: تُعالج عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة ولا تُخزّن لدينا مباشرة.
• بيانات التصفح: الصفحات المزارة، المنتجات المُشاهدة، مدة الجلسة.
• بيانات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP.

كيف نستخدم بياناتك

تُستخدم بياناتك حصرياً لتحسين تجربتك وإتمام طلباتك. لن نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.

• معالجة الطلبات وتأكيدها وتتبعها.
• التواصل معك بشأن طلباتك أو استفساراتك.
• إرسال العروض والنشرة الإخبارية (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• تحليل سلوك الاستخدام لتحسين تجربة التسوق.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين أداء الموقع وتخصيص تجربتك. يمكنك التحكم في إعداداتها من خلال متصفحك في أي وقت.

• كوكيز ضرورية: لا يمكن إيقافها، ضرورية لتشغيل الموقع الأساسي.
• كوكيز التحليل: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع (Google Analytics).
• كوكيز التسويق: تُمكّننا من عرض إعلانات ذات صلة باهتماماتك.

أمان البيانات

نطبّق أحدث معايير الأمن الإلكتروني لحماية بياناتك، بما في ذلك:

• تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات عبر الموقع.
• تشفير قواعد البيانات وتقييد الوصول إليها.
• اختبارات دورية للثغرات الأمنية.
• سياسات صارمة لإدارة صلاحيات الموظفين.

حقوقك كمستخدم

يحق لك في أي وقت طلب أي مما يلي، وسنستجيب لطلبك خلال ٣٠ يوم عمل:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• حذف بياناتك نهائياً (مع مراعاة المتطلبات القانونية).
• تقييد أو الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
• استلام نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية.

التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحقنا في تحديث هذه السياسة. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع قبل ١٥ يوماً من سريانها.

للتواصل مع مسؤول حماية البيانات:textlinkmailto:support@andalusia-perfumes.com_blanknoopener noreferrer nofollowsupport@andalusia-perfumes.comtext